​智能手机寒冬需要美学来驱寒
2018-01-27 17:15:19
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智能手机寒冬需要美学来驱寒

      智能手机进入寒冬已经在笔者的文章中进行分析过了,而且在笔者文章中也大量说明非常规创新对于智能手机厂商摆脱同行同质化竞争的重要性,因为当下的智能手机市场环境是饱和、过剩、同质化,而且还是创新方面乏善可陈,这时候除了笔者在《智能手机寒冬如何打造一款大爆品?》文中说的需要后盖、外壳的卡通化、非常规创新、娱乐化之外,在国内外需要上马营销大爆品、渠道大爆品之外,还需要智能手机的美学来进一步驱寒。

      什么是智能手机的美学?

       一谈到智能手机的美学,很多读者就联想到智能手机分析师的屏握感、细腻感、使用感、拍照美颜感、语音助手感、AI私人助手、流畅感、续航感等等,实际上,这是智能手机正面创新也就是常规创新的行业内的观点。然而智能手机的美学并不来自智能手机的本身的正同路线,而是来自智能手机的不正统或者说是来自正统之外。

       下面笔者细说智能手机的美学特点。

       1、在众人场合的崇拜感、成功感,就是来自智能手机正常创新正面创新之外的东西,比如用于名牌与普通品牌,消费者就能感觉到周边人群带来不同的目光,比如白领在办公室总是要有一点奢侈品牌产品点缀自己的,尤其是女性,更加爱慕虚荣。有的女白领买了一个数万元的奢侈品牌名包,而一些家境一般、收入偏低的白领自然是望尘莫及,这时候,她就会买一个奢侈品牌的钱包或钥匙圈,好像这能让她能够混迹其中不至于掉队。

        很明显,苹果作为世界第一名牌,也是奢侈品牌,所以,那么多的消费者追捧就是来自这种美学因素。

        当一个智能手机厂商拥有这种美学效果时,就会拥有大量铁杆粉丝,这就是带来大量的追随者,这种追随者的范围有的是区域化,有的是国别化,有的是洲际化,有的是全球化,有的是发达国家化,有的是发展中国家化,不一而足。

        所以,收购世界名牌、世界品牌就是收购这种美学,就是收购这些品牌的铁杆粉丝消费群。

        我们来看看摩托罗拉的品牌智能手机为什么在西方比联想品牌智能手机销售更好?为什么去年推出智能手机的诺基亚年出货量是锤子科技的3倍左右?为什么去年华为新机3899元难以竞争苹果7旧机优惠价4299元的大热销?这就是美学的效果。

       很明显,美学是智能手机表现出来的外溢效果,而非智能手机本身的正面价值。

       2、苹果语音助手、华为AI私人秘书都是正面创新的便捷功能,但是,智能手机需要一些时尚化。

        这种时尚化不仅来自智能手机的美颜自拍,而且来自智能手机的外壳、后盖,比如双屏手机,比如墨水屏手机,比如折叠翻盖智能手机。

         但是,笔者今天说的智能手机的美学时尚化并不是指这些,而是指外壳、机身的时尚化,很明显,这是次要因素的时尚化处理,这一点国内智能手机厂商并没有重视,另外,把智能手机如何当成时尚产品销售,这也是一个国内智能手机厂商没有重视的问题。

         我们经常听到时尚界穿衣的混搭美,为什么在智能手机界就没有这种混搭美呢?比如产品创新混搭美在哪?比如产品销售混搭美在哪?比如营销混搭美在哪?比如市场混搭美在哪?

         目前来看,华为智能手机nova 2s与《纪念碑谷2》近日在深圳福田星河COCOpark邂逅,就是营销混搭美,同样是年轻人,同样是最美手机与最美游戏。

      但是,国内在混搭渠道、混搭市场、混搭创新、混搭销售方面并没有出现创新,所以,笔者早就多次撰文指出,国内智能手机厂商是低头拉车,不懂得抬头看路。

      3、智能手机的美学除了这些之外,还有外形的形象方面的特征,比如机器人为何模仿人的体型?为何AI模仿人的思维、行为?为何智能家居语音助手模仿人的语音、语言会话模式?为什么人类让冰冷的机器拥有人的温情脉脉?为什么出现情绪化的机器人?

        很明显,中国古代的情人眼里出西施就是人化万物,这就是美学,很明显,美学说到底就是人的赋于情感因素的缘故,这与AI赋能形成内在和外在的人化。

        然而,现在的智能手机语音助手、智能家居都是机器内在的人化,中国智能手机厂商大量模仿苹果的是这种内在的人化,忽略了机器外在的人化,这就是国内智能手机厂商的短板,实际上,苹果智能手机在外在美学方面有许多重要举措,比如邀请奢侈品牌公司高管担任销售主管,这是用市场时尚化美学销售、美学营销、美学品牌来对苹果智能手机的外在人化的一部分,即市场外化美学。然而中国智能手机厂商仅仅模仿苹果的旗舰店形象这样的一个细小方面。

        实际上,苹果善于的市场营销、善于把品牌营销、善于把消费者驾驭到销售大潮中、善于把公司市值做到最大等等,这些都是智能手机正面创新之外的美学不同层面。

         我们再来看前几年统一的小茗同学卡通化带动大量销售,可是里面配料并没有改变,瓶身也没有改变,口味也没有改变,很明显,这是外部美学效果带来的溢出效果,这是从产品本身之外来征服消费者心的办法,所以,美学是智能手机厂商忽视的重要方面。

         OPPO、ViVo为何迅速崛起?

         并不是OV的智能手机怎么美,而是消费者拍出来的照片怎么美,所以,OV低配高价迅速打响中国市场、印度市场,虽然2017年第四季度OV在印度市场份额同比下降,但是全年同比还是高速增长的。

        很明显,消费者的美是区别于智能手机本身的美的,这就是笔者说的国内智能手机厂商要追求智能手机外在美、外壳美、市场美、营销美、渠道美、创新美等等的原因。

        4、我为何提出智能手机需要美学来摆脱寒冬?

        第一,笔者觉得国内智能手机厂商的常规创新、正面创新方法已经江郎才尽,没办法摆脱寒冬了,他们已经行到山穷处,没办法再起微澜续写神话,只能成为坐看云起时的看客。那么,这时候就需要大量外部工具的赋能,才能摆脱寒冬。

        第二,美国社会哲学家刘易斯.芒福德,写过很多建筑和城市规划方面的著作。极力主张科技社会同个人发展及地区文化上的企望必须协调一致。1943年受封为英帝国爵士,获英帝国勋章。1964年获美国自由勋章。

       很明显,科技与个人、文化上的企望必须协调一致,这就是外部赋能的美学效果。美学大师不仅在艺术品方面发现美学效果,实际上,自然界也是有这种外部效果的,比如岩层、地质结构断裂层、树的横截面都有各种外部的烙印,都相似美学效果,只不过一个是来自人类的外表赋能,一个是来自自然界的外部赋能,这与智能手机、智能机器人的内部赋能形成互补。

        芒福德说,可以用机器来临摹极其古老的艺术形式,机器也完全不必以作为原始经验的代用物而骄傲,在这方面,它事实上还是无力的。须知,如果视力不曾达到足够的敏锐程度,显微镜也是无用武之地的。

         我们来看手术机器人,都是通过电脑的设定,才能完成人手完不成的微创手术的,我们再来看亚马逊的智能音箱,是通过先打字后通过语音对外发音的,我们再来看机器人都是通过数据的植入,然后根据数据来进行确认的,我们再来看苏宁无人店在拉斯维加斯消费电子大展的3D刷脸,也是先注册苏宁指定金融账号、注册个人资料这些数据后,再进行3D刷脸的确认的,所以,说到底,机器还是人定的,人类赋能的,从这一点来看,芒福德的机器美学效果并没有过时,只不过,现在智能手机、智能机器人行业的分析师们、研究者们强调的都是内部赋能,忽略了外部赋能,这才是笔者今年从美学角度给国内智能手机厂商一个摆脱智能手机寒冬的打破瓶颈的创新视界方法。

      芒福德在早期的一些蒸汽机上看到了装饰,芒福德说,唯美主义者却认为,只要稍捎用一些不同的花纹图案,各种各样的花朵图案就可以轻易地改变机器的外观,只要不致造成机器结构的严重破坏,不致破坏机器结构的效能,就根本不能说这是一种摆设。

        我们可以从一些摩托车外壳设计出豪华型,结果被抢购一空,所以,外部的赋能是有效的。

        比如一些女性鞋在斜面配上一些装饰花,结果被抢购一空。

        综上所述,笔者认为,智能手机属于商品,也是消费者产品,智能手机厂商的外部赋能应该是摆脱寒冬的有效方法,当然,最好还是形成内部赋能与外部赋能的美学结合,才能走出寒冬。


作者吴东华是前中国商务部中国企业走出去研究中心顾问、前中国商务部中国国际经济合作学会研究员、中国金融智库研究员 、企业大爆品创始人 

他邮箱wudonghua020@163.com


 
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